Experiencias Turismo España "Sostenibilidad y digitalización de la red de experiencias Ecoturismo en España"
La Secretaría de Estado de Turismo ha aprobado el proyecto “Sostenibilidad y digitalización de la red de experiencias Ecoturismo en España” que será desarrollado por la Asociación de Ecoturismo a nivel estatal junto con otros seis socios, uno de los cuales es la asociación Turisme Garrotxa.
Con un presupuesto de 499.877€, financiado por los fondos Next Generation, el proyecto se enmarca en el programa “Experiencias Turismo España” (orden ICT/1524/2021, de 30 de diciembre; Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo). Para desarrollarlo, la asociación Ecoturismo en España, cuenta con Turisme Garrotxa como uno de sus socios estratégicos, junto con otros cinco destinos: La Gomera, el Geoparque Sobrarbe-Pirineos, la reserva de la Biosfera Mariñas Coruñesas, la reserva de la Biosfera de Urdaibai, Sierra Espuña), Rusticae y la plataforma Míster Plan.
El proyecto, que debe estar terminado a finales del año 2023, quiere realizar una transformación real del producto de ecoturismo con un salto cualitativo financiando herramientas para digitalizar los procesos de trabajo de las empresas turísticas, reforzando la marca “Soy Ecoturista". También se creará una plataforma online de comercialización y se redactará y ejecutará un plan de marketing y comunicación digital, entre otras actuaciones.
El alcance de todas las actuaciones que se deriven de este proyecto será toda la red de destinos y empresas adheridas al Club de Ecoturismo a nivel estatal.
Plan de Sostenibilidat Turística "La Garrotxa soft & smart county. Destino turístico sostenible e inteligente"
El proyecto, financiado a través de la convocatoria extraordinaria de los Planes de Sostenibilidad Turística, que serán financiados con los fondos de recuperación europeos (Fondos Next Generation), tiene como reto principal transformar la movilidad que generan las más de 500.000 personas que se estima que visitan la Garrotxa cada año, fomentando los desplazamientos a pie, en bicicleta, en vehículo eléctrico o en transporte público, desincentivando el uso de vehículos con motores de combustión.
Esta movilidad, además, debe minimizar desplazamientos innecesarios, gracias a herramientas de inteligencia turística que permitan conocer y prever el aforo de los recursos y servicios de interés. En definitiva, se quiere promover la ecomovilidad para todos (accesible) como base de la experiencia turística, minimizar la huella ecológica de la actividad turística, evitar la hiperfrecuentación que sufren determinados espacios en algunos momentos concretos del año, todo ello poniendo en valor recursos naturales y culturales poco conocidos.
Aparte de la movilidad, los otros tres grandes retos del proyecto son mejorar la eficiencia energética, hacer de la digitalización un instrumento clave de la gestión y promoción de los recursos y experiencias, y mejorar la competitividad del tejido empresarial, generando nuevas oportunidades laborales, productos y experiencias turísticas adaptadas a las nuevas demandas de los visitantes (slow, salud, bienestar, servicios ecosistémicos) e implicando a los ciudadanos en el proceso de toma de decisiones.
El proyecto ha sido elaborado y coordinado por Turisme Garrotxa y, además de los proyectos transformadores comarcales, el proyecto incluye actuaciones más concretas en diferentes municipios de la comarca, siguiendo la línea de turismo sostenible y responsable.
Este proyecto, además, se enmarca en la estrategia de la Carta Europea de Turismo Sostenible (CETS) que comparten todos los agentes turísticos de la comarca desde el año 2001, con la acreditación, por primera vez, del Parque Natural de la Zona Volcánica de la Garrotxa con la CETS.
FEDER "La Garrotxa Terra de Volcans, cultura i identitat"
Con el objetivo de desarrollar la comarca de la Garrotxa como un destino de turismo sostenible y para todo el mundo, el Consell Comarcal de la Garrotxa se presentó a la convocatoria de la cofinanciación a las entidades para los ejes 4 y 6 por el PO FEDER de Catalunya 2014-2020 con el proyecto "La Garrotxa Terra de Volcans, cultura i identitat". Esta ayuda, que permite subvencionar acciones ya ejecutadas desde 2014, se resolvió favorablemente, con un gasto elegible de 1.890.043,47 euros y una cofinanciación de 945.021,74 euros.
El proyecto prevé realizar actuaciones vinculadas al turismo para todo el mundo, desde la adecuación de caminos, mejoras en el acceso a la información, inversiones en accesibilidad, hasta la adecuación de espacios culturales como el de Can Musquera en Mieres, los aparcamientos de autocaravanas en la Vall d'en Bas y Sant Joan les Fonts o el mantenimiento de los caminos de Itinerànnia, así como la instalación de nueva señalización del patrimonio cultural.
DestiMED Plus
Cataluña, a través del Parque Natural de la Zona Volcánica de la Garrotxa, participa en el proyecto europeo Interreg DestiMED Plus, que invertirá cerca de 3,6 millones de euros hasta 2022 en promocionar el turismo sostenible en espacios protegidos de seis países.
El objetivo del proyecto es mejorar la capacidad de los agentes locales y regionales del Mediterráneo para incorporar el turismo y la conservación de la naturaleza en sus agendas.
El proyecto supondrá una inversión del Departamento de Territorio y Sostenibilidad de 77.500 euros, el 85% de los cuales irán a cargo de fondos europeos. La inversión servirá para diseñar acciones piloto coordinadas, mediante grupos interdisciplinares, para la promoción del ecoturismo. El proyecto también prevé estudiar el cálculo de la huella de carbono de las actividades turísticas.
Epiremed+, Experiencias Pirenaicas, Emociones Mediterráneas
Turisme Garrotxa participa en EpireMed, un proyecto transfronterizo para potenciar el turismo sostenible en el conjunto del Pirineo y Prepirineo catalanoocitanos, a lado y lado de la frontera. El proyecto incluye un total de 17 comarcas: el Rosselló, el Conflent, el Vallespir, la Fenolleda, el Capcir, la Vall d’Aran, l'Alta Ribagorça, el Pallars Sobirà, el Pallars Jussà, la Noguera, l'Alt Urgell, el Solsonès, el Berguedà, la Cerdanya, el Ripollès, la Garrotxa, i l'Alt Empordà.
El proyecto EpireMed tiene como objetivo crear productos turísticos que se basen en la integración de los atractivos turísticos a ambos lados de Catalunya, con el nexo común de la sostenibilidad, la calidad y el valor añadido, tanto para el turista como para el territorio de acogida , y favorecer la integración económica y social entre la Catalunya del Norte y la zona pirenaica de la Catalunya del Sur. El proyecto también incluye el desarrollo de una estrategia de marketing y promoción conjunta a escala nacional e internacional, y el desarrollo de las alternativas de transporte sostenible.
El proyecto EpireMed está financiado por la Unión Europea y participado per la Generalitat de Catalunya y los gobiernos regionales franceses de la Catalunya del Norte. En concreto, cuenta con un presupuesto global de más d’1,4 millones de euros, cofinanciado en un 65% por un fondo FEDER.
PECT "Costa Brava-Pirineu de Girona: naturaleza, cultura e inteligencia en red"
El proyecto "Naturaleza, cultura e inteligencia en red" desplegará un conjunto de actuaciones destinadas a conectar la red de caminos con el patrimonio cultural y natural de la demarcación de Girona. Se trata de unir y señalizar rutas a pie y en bicicleta por una parte a la otra de las comarcas de Girona mientras se da a conocer y se facilita el acceso al patrimonio natural y cultural, sobre todo el más desconocido.
El proyecto pondrá en valor una oferta slow, sostenible y accesible para todos, teniendo en cuenta las nuevas tecnologías como puntal para facilitar tanto la interpretación como el acceso a los recursos.
El proyecto está financiado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) - proyecto GO03-002052, por la Generalitat de Catalunya y por la Diputación de Girona, que ejerce de coordinador. Los socios o entidades vinculadas a esta iniciativa son la Universitat de Girona, el Consorci Vies Verdes de Girona, y los consejos comarcales o entes de promoción turística comarcales de la demarcación de Girona.
Acreditación de empresas con la Carta Europea de Turismo Sostenible
En el año 2001, el Parque Natural de la Zona Volcánica de la Garrotxa se acreditó con la Carta Europea de Turismo Sostenible (CETS), que es un reconocimiento del sistema de gestión turística que otorga la Federación Europarc. Actualmente lo tienen 58 espacios naturales de siete países europeos (Finlandia, Reino Unido, Francia, España, Alemania, Italia y Portugal). Desde entonces, el Parque Natural ha estado trabajando conjuntamente y en cooperación con agentes y administraciones turísticas de toda la comarca para la implantación de un modelo de gestión turística sostenible. Entre los agentes clave destaca Turisme Garrotxa, el punto de encuentro común del sector público y privado.
A partir de la segunda mitad de 2008, la CETS se abrió a las empresas turísticas, en un proceso voluntario que debía demostrar el compromiso de las empresas con el territorio.
El proceso de acreditación de empresas con la CETS la han finalizado más de 50 empresas turísticas, a las que se les ha hecho un diagnóstico de sus aspectos ambientales, sociales y de vinculación con el territorio. Estas empresas han tenido que cumplir las condiciones marcadas por el Parque Natural y por la sección española de Europarc, y, finalmente, definir un programa de actuaciones a tres años vista que es el eje de su compromiso con el turismo sostenible en la comarca .
Esta acreditación refuerza y mejora la estrecha cooperación y colaboración entre el Parque Natural de la Zona Volcánica de la Garrotxa y el sector turístico privado de la comarca, con Turisme Garrotxa como socio clave en este proceso.
El Parque Natural y Turisme Garrotxa, por otro lado, toman también compromisos hacia las empresas como promoverlas turísticamente de una manera diferenciada o favorecer la formación.
Mediante la acreditación de empresas, la Garrotxa vuelve a ser una comarca pionera en España porque ya fue el primer parque de España en obtener la CETS y ahora ha sido un parque piloto en el sistema de acreditación de empresas (junto con 5 parques de Andalucía).
Haber asistido al Curso de Conocimiento del Sector Turístico de la Garrotxa, y asistir regularmente a las sesiones de formación permanente es uno de los requisitos previos para poder acreditarse con la Carta Europea de Turismo Sostenible.
Red de Oficinas de Turismo
Ofrecer una información de calidad es uno de los principales objetivos de Turisme Garrotxa y del Parque Natural de la Zona Volcánica de la Garrotxa. Es por ello que en 2001 se inició la acreditación de equipamientos turísticos como Puntos de Información.
Inicialmente, esta red estaba formada por oficinas de turismo, alojamientos, restaurantes y empresas de actividades. Después de unos años de funcionamiento, la acreditación de Punto de Información pasó a ser una parte de la acreditación de las empresas con la Carta Europa de Turismo Sostenible.
Paralelamente se fue consolidando otra red que hacía tiempo que ya se había creado: la de las oficinas de turismo. Independientemente de su titularidad y gestión (pública, concesión ...), Turismo Garrotxa coordina una mesa formada por sus responsables municipales y también los responsables de la atención al público.
De este modo, no sólo todo el personal involucrado en la atención al público se puede intercambiar informaciones de interés mutuo, sino que también se pueden coordinar y unificar proyectos y procedimientos entre las diferentes oficinas de turismo.
Red de senderos Itinerànnia
Itinerànnia es una red de senderos de 2.500 km entre las comarcas del Ripollès, la Garrotxa y el Alt Empordà. Itinerannia recupera las antiguas vías de comunicación entre los pueblos para poder llegar a cualquier rincón, a cualquier pequeño lugar. La red está formada por los activos naturales y culturales de tres áreas, que son los principales atractivos de los visitantes a nuestro país, y permite andar de los Pirineos hasta el mar y del mar hasta los Pirineos.
La puesta en marcha de esta red en 2008, fue gracias a un proyecto de cooperación de la ayuda Leader. El primer paso fue realizar un inventario de caminos de la comarca y seleccionar los históricos, mediante inventarios de caminos y conversaciones con la población local, los centros excursionistas, etc. El segundo paso consistió en realizar un mapa de recursos turísticos, naturales y culturales. El tercer paso fue crear un mapa de los servicios turísticos.
Mediante la superposición de todos estos mapas, se establecieron unos criterios de puntuación que daban una puntuación más elevada a los senderos más próximos a los establecimientos turísticos, los servicios básicos de la comarca o los recursos de muy alto interés, vinculados a la cultura, al patrimonio , a la gastronomía, a la historia ya la idiosincrasia de los territorios. De modo que estos senderos con la puntuación más elevada han sido los que finalmente han formado parte de la red básica de senderos Itinerànnia.
Todo esto fue, y sigue siendo posible, gracias a la colaboración de los ayuntamientos, de los parques naturales, de las oficinas de turismo y de los centros excursionistas que han trabajado juntos con un único objetivo: crear una nueva red de senderos que dé nuevas oportunidades en el territorio.
Entre el Ripollès, la Garrotxa y el Alt Empordà se han señalizado más de 2.500 kilómetros de caminos que permiten hacer múltiples excursiones en función del tiempo que se quiera dedicar, el grado de dificultad, los intereses culturales, arquitectónicos, naturales. .. en definitiva, cada uno se puede diseñar la ruta a su medida o escoger alguna de las propuestas de rutas que están disponibles en la web del proyecto.
Estas bases sólidas permiten afrontar proyectos como el PECT "Costa Brava-Pirineu de Girona: naturaleza, cultura e inteligencia en red", que permitirá unir los caminos de todas las comarcas de la demarcación de Girona y visualizarlos en una web y en una APP, junto con el patrimonio y los servicios y equipamientos turísticos, con la posibilidad de crear rutas a medida y consultar el trazado de todos los itinerarios señalizados de la demarcación.
Garrotxa Cultour
El hecho de que la información sobre el patrimonio esté al alcance de todo el mundo es un asunto de vital importancia, para conocer mejor el entorno y comprender el valor que tiene. Es por ello que en los últimos años se han llevado adelante una serie de actuaciones para poner en valor el patrimonio histórico de la Garrotxa mediante señalización y recursos digitales.
Entre el año 2009 y 2014, el Consell Comarcal de la Garrotxa encargó un Inventario de Patrimonio Histórico de la Garrotxa, una herramienta imprescindible para poder identificar todos los recursos de interés patrimonial. Este fue el punto de partida de todas las actuaciones posteriores.
Los años 2012 y 2013 se trabajó en una mesa colaborativa en el desarrollo del proyecto. El año siguiente, el Consell Comarcal de la Garrotxa consiguió dos ayudas, uno de los fondos FEDER y otro del Plan de Fomento de la Generalidad de Cataluña, para el proyecto "Garrotxa Cultour: innovación en rutas para la interpretación del patrimonio" .
A través del Plan de Fomento se lograron financiar un número mínimo de 4 señales en cada municipio. Algunos ayuntamientos, pero, solicitaron señalizar más recursos culturales cofinanciando por su parte las señales adicionales. Finalmente, se crearon la APP, la web y los videos.
Entre 2015 y 2017, el Consejo Comarcal de la Garrotxa pudo señalizar más elementos de interés patrimonial gracias al segundo Plan de Fomento Turístico de la Generalidad de Cataluña, llamado "La Garrotxa, tierra de volcanes, cultura e identidad. Fase II ".
El año 2017 el Consejo Comarcal de la Garrotxa firmó convenios con los ayuntamientos para definir aspectos como la propiedad y el mantenimiento de las señales, y en la actualidad, Turisme Garrotxa hace el seguimiento del estado de las señales, y orienta los ayuntamientos que necesitan repararlos, o que quieren renovar o ampliar la señalización.
Servei d'Innovació i Producte (Servicio de Innovación y Producto - SIP)
En 2016 Turisme Garrotxa creó un servicio de acompañamiento dirigido a las empresas turísticas más activas y comprometidas con el territorio para potenciarlas y generarlos allí impacto económico siguiendo las tendencias turísticas globales y el modelo turístico local basado en la sostenibilidad.
Actualmente este servicio ofrece acompañamiento técnico y asesoramiento a más de 40 empresas turísticas de diferentes tipologías (alojamientos, restaurantes, actividades y agencias de viajes receptivas). Este acompañamiento va principalmente dirigido a la adopción de medidas de sostenibilidad que permiten a las empresas acreditarse con la Carta Europea de Turismo Sostenivble (INNOVACIÓN), además de mejorar la especialización y diferenciación de sus servicios en base a tres productos: naturaleza, gastronomía y reuniones de pequeño formato (PRODUCTO).
Fruto del trabajo conjunto entre las agencias receptivas y las empresas que conforman el SIP, se creó el catálogo Experiencies Garrotxa incoming, una publicación destinada al público profesional para la comercialización de la Garrotxa como destino sostenible y de calidad y que incluye 10 paquetes turísticos centrados en turismo activo, ecoturismo, senderismo, cicloturismo, gastronomía, salud y bienestar, cultura y accesibilidad para todos. Este catálogo recibió el reconocimiento del Galardón de Turismo de Cataluña en el año 2019.
Toda la información sobre los servicios que ofrecen las empresas del SIP se puede encontrar en trade.turismegarrotxa.com, donde también se puede consultar un blog y un newsletter dirigido a los profesionales de la intermediación turística.
